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您可以先申请退款,或是先联系客服咨询下情况,看客服要求您退货退款、还是您退回去维修。
如果您只是想维修,不退货的话,跟客服说清楚。沟通好可以不用申请退款,客服如果不处理的话,您可以联系淘宝客服介入处理,正常像您这种情况,客服不会不处理的。
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